Åpent kjøp / angrerett – 30 dager

Hos oss har du 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen. Gjelder kun kjøp i nettbutikk og ikke klikk og hent.

Forutsetninger for godkjent retur:

• Varen må ikke være brukt eller skadet og være i sin opprinnelige tilstand

• Varen må ligge i original emballasje

• Eventuelle merkelapper må være på

• Retur må være emballert tilsvarende slik du mottok pakken. Eksempelvis kan ikke skoesker tapes igjen og sendes uten ekstra emballasje.

Produkter som ikke kan returneres:

• Undertøy byttes ikke av hygieniske årsaker
• Ski hvor det er montert bindinger

Når vi monterer bindinger på skiene etter avtale med deg, blir skiene individuelt tilpasset og regnes derfor ikke lenger som i original stand. Monteringen er en permanent endring som gjøres spesielt for deg.

Slik returnerer du en vare

1. Registrer retur via Kundesenter → Retur.

2. Når søknaden er godkjent, mottar du en lenke fra PostNord for å returnere hele eller deler av ordren.

Viktig:

• Returkostnader dekkes av kunden.

• Returfrakt trekkes fra refusjonsbeløpet ved mottak av varen.

• Dersom annen fraktløsning benyttes, påløper et gebyr på kr 99,- for uthenting av pakken.

Retursatser

• Standard retur: kr 99,-

• Større pakker (ski, staver, sykkelstativ m.m.): kr 299,-

• Sykkel: kr 599,-

Reklamasjon og feilsending

Ved reklamasjon eller feilsending dekker vi fraktkostnadene.

Send oss en e-post på reklamasjon@husdalsport.no, så sender vi deg returseddel.
Fraktseddelen som fulgte med ordren kan også benyttes.

Unntak:
Ved reklamasjon på sykler må kunden selv dekke fraktkostnader, eller få utbedret feilen hos et verksted.

Refusjon

Refusjon skjer via samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøp.